Sinds gistermorgen, 21 november, ondervindt het Regionaal Informatie Centrum problemen met zowel het meldingsformulier als het complete softwarepakket wat hieraan gekoppeld is. Hierdoor komen slechts mondjesmaat meldingen binnen op dit moment.

Het heeft de volle aandacht, maar het daadwerkelijke probleem ligt extern bij de softwareprovider. Andere oorzaken aan de kant van het Regionaal Informatie Centrum zijn gister reeds onderzocht met de IT-dienst en hebben ze kunnen uitsluiten.

Deze softwareprovider levert ook aan andere luchthavens als London Heathrow, Stansted en Gatwick, maar bijv. ook San Francisco en Toronto. Of zij ook problemen ondervinden is op dit moment niet duidelijk.

Uiteraard welgemeende excuses voor het ongemak, en wij hopen dat het formulier en de software zo snel mogelijk weer werken. Daarnaast willen we nog meegeven dat het mogelijk is om tot 7 dagen terug in de tijd een melding te doen. Mocht u dus alsnog een melding willen doen over vluchten van gister of vanochtend, is dit nog steeds mogelijk zodra het formulier weer werkt.

Bron: Regionaal Informatie Centrum Luchthaven Eindhoven